在市場(chǎng)經(jīng)濟中,盈利是企業(yè)的目標,也是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎。企業(yè)有了利潤,才能不斷發(fā)展壯大,也才能為國家繳納稅金、為企業(yè)股東分紅、為員工提供就業(yè)機會(huì )。但是,盈利并不能成為企業(yè)的唯一追求。在中外企業(yè)發(fā)展史上,不乏規模巨大、盈利高速增長(cháng)的企業(yè),但是要成為一家偉大的企業(yè),除了在商業(yè)上取得成功之外,其抱負還應超越簡(jiǎn)單的賺錢(qián)邏輯,上升到讓社會(huì )更美好的層面。
社會(huì )是企業(yè)持續健康發(fā)展的沃土,任何企業(yè)都不能脫離社會(huì )的發(fā)展而獨善其身。企業(yè)的社會(huì )責任,就是企業(yè)在創(chuàng )造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時(shí),還要承擔對消費者、社區和環(huán)境的責任。企業(yè)因創(chuàng )造財富而成長(cháng),因承擔責任而更具發(fā)展價(jià)值。企業(yè)履行社會(huì )責任,不僅對保護生態(tài)環(huán)境、合理利用資源、地區經(jīng)濟發(fā)展具有積極的社會(huì )價(jià)值,也有助于提升企業(yè)形象聲譽(yù)、品牌競爭力、市場(chǎng)認可度,促進(jìn)商業(yè)上的成功,進(jìn)而實(shí)現良性循環(huán)。
因此,如何把商業(yè)成功和社會(huì )責任結合起來(lái),平衡好追求利潤與社會(huì )責任之間的關(guān)系,是每一家企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中不能回避的問(wèn)題。
路徑之一,是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)開(kāi)展可持續的社會(huì )責任。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)之本,構建在核心業(yè)務(wù)基礎上的社會(huì )責任路線(xiàn)圖,必然是可行的、可持續的、可長(cháng)久的。企業(yè)應該在做強、做優(yōu)、做大的同時(shí),依托自身的優(yōu)勢資源,整合各種力量,形成一條具有自身特色、有社會(huì )影響力、有實(shí)施成效的社會(huì )責任之路。比如,作為一家中央企業(yè),國投首創(chuàng )基金式扶貧,運用扶貧資金引導社會(huì )資本,投資貧困地區具有特色和發(fā)展潛力的產(chǎn)業(yè),以市場(chǎng)化路徑促進(jìn)貧困地區產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)貧困群眾就業(yè),實(shí)現精準脫貧、穩定脫貧,就是將自身業(yè)務(wù)與社會(huì )責任結合的嘗試。
路徑之二,是把社會(huì )責任管理融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中?,F實(shí)中,不少企業(yè)都會(huì )設置專(zhuān)門(mén)的社會(huì )責任機構和部門(mén),但社會(huì )責任卻往往停留在口號上,沒(méi)有真正融入自身經(jīng)營(yíng)管理中。真正意義上的融入,應是軟文化與硬管理的有機統一。軟文化是指社會(huì )責任文化、理念應該成為企業(yè)文化的一部分,在員工中內化于心、外化于行。硬管理是指企業(yè)應該有嚴格的考核指標,對企業(yè)行為實(shí)行定量測評與考核,樹(shù)立紅線(xiàn)、高壓線(xiàn),建立獎懲機制,讓社會(huì )責任不再是一句空話(huà)。
路徑之三,是把社會(huì )責任作為企業(yè)發(fā)展的使命和擔當。履行社會(huì )責任不是作秀,也不應是敷衍媒體關(guān)注,應成為企業(yè)使命中孜孜以求的部分。社會(huì )責任是企業(yè)發(fā)展的“指南針”,沒(méi)有社會(huì )責任的企業(yè),就像失去了羅盤(pán)的航船,容易迷失方向。比如,日前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺不顧社會(huì )責任,過(guò)于追求點(diǎn)擊率和商業(yè)利益,受到監管部門(mén)問(wèn)責,教訓十分深刻。
社會(huì )責任,是企業(yè)自身發(fā)展的一條底線(xiàn),也是一家企業(yè)從“大”到“偉大”必經(jīng)之路。漢釗正主動(dòng)將社會(huì )責任融入企業(yè)的使命中,有了這樣的使命擔當,才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。